1. چه خدماتی در زمینه اسباب کشی توسط سامان خدمت در شهرضا ارائه می‌شود؟

سامان خدمت، طیف وسیعی از خدمات اسباب کشی را برای راحتی شما در شهرضا ارائه می‌دهد، که شامل:

• مشاوره و برنامه‌ریزی: ارائه مشاوره رایگان برای برنامه‌ریزی یک اسباب کشی سازمان‌یافته و متناسب با نیازهای شما.
• بسته‌بندی حرفه‌ای: اعزام تیم متخصص جهت بسته‌بندی ایمن و اصولی وسایل شما با استفاده از تجهیزات مناسب (کارتن‌های مخصوص، نایلون حباب‌دار، سلفون، چسب و…).
• حمل و نقل با خودروهای مجهز: ارائه انواع خودروهای باربری (وانت، نیسان، خاور مسقف و موکت‌کاری شده) متناسب با حجم و نوع اثاثیه شما، همراه با رانندگان مجرب و آشنا به مسیرهای شهرضا.
• کارگران ماهر و با تجربه: اعزام کارگران قدرتمند، متعهد و آموزش‌دیده برای حمل و جابجایی اثاثیه سنگین و حساس (مانند یخچال ساید، گاوصندوق، پیانو، مبلمان) با رعایت اصول ایمنی و جلوگیری از آسیب دیدگی.
• چیدمان در مقصد: کمک به چیدمان اولیه وسایل در منزل جدید (باز کردن جعبه‌ها و قرار دادن در محل‌های مشخص شده).
• باز و بست کردن لوازم: خدمات باز و بست کردن و نصب مجدد لوستر، پرده، کولر گازی، ماشین لباسشویی و سایر لوازم بزرگ.
• تأمین لوازم بسته‌بندی: امکان تهیه و ارسال کلیه لوازم مورد نیاز بسته‌بندی به منزل شما قبل از روز اسباب کشی.

2. چگونه می‌توانم از خدمات اسباب کشی سامان خدمت در شهرضا استفاده کنم؟

درخواست خدمات اسباب کشی از طریق اپلیکیشن سامان خدمت بسیار آسان است:

• دانلود و نصب اپلیکیشن: ابتدا اپلیکیشن خدماتی سامان خدمت را از فروشگاه‌های معتبر اپلیکیشن دانلود و روی گوشی خود نصب کنید.
• ورود به بخش “اسباب کشی”: اپلیکیشن را باز کرده و دسته “اسباب کشی” را انتخاب کنید.
• تکمیل فرم درخواست: اطلاعات مربوط به مبدأ و مقصد (آدرس دقیق در شهرضا یا مناطق اطراف)، نوع و حجم تقریبی اثاثیه، تاریخ و زمان مورد نظر برای اسباب کشی، و خدمات مورد نیاز (مثلاً فقط حمل، بسته‌بندی، کارگر و…) را با دقت وارد کنید.
• دریافت برآورد هزینه: پس از وارد کردن اطلاعات، اپلیکیشن یک برآورد اولیه از هزینه را به شما نمایش می‌دهد.
• تأیید و هماهنگی نهایی: درخواست خود را تأیید کرده و منتظر تماس از سوی تیم پشتیبانی سامان خدمت بمانید. آنها برای تأیید جزئیات و هماهنگی‌های نهایی با شما تماس خواهند گرفت و تیم مناسب را اعزام خواهند کرد.

3. چه عواملی بر هزینه خدمات اسباب کشی تأثیر می‌گذارند؟

هزینه خدمات اسباب کشی بر اساس عوامل متعددی تعیین می‌شود:

• حجم اثاثیه: (تعداد اتاق، میزان وسایل) که بر اندازه خودروی باربری و تعداد کارگران مورد نیاز تأثیر دارد.
• مسافت جابجایی: فاصله بین مبدأ و مقصد.
• تعداد طبقات و وجود آسانسور: در مبدأ و مقصد، وجود پله یا آسانسور بر سختی کار و زمان‌بر بودن جابجایی تأثیر می‌گذارد.
• نوع خدمات درخواستی: (مثلاً فقط باربری، بسته‌بندی، کارگر اضافی، باز و بست کردن لوازم و…).
• لوازم خاص: حمل وسایل فوق سنگین یا حساس (پیانو، گاوصندوق، شیشه‌های بزرگ) ممکن است هزینه اضافی داشته باشد.
• زمان اسباب کشی: (ایام تعطیل، آخر هفته، ساعات پیک).

سامان خدمت تلاش می‌کند با شفافیت کامل، تمام هزینه‌ها را قبل از شروع کار به اطلاع شما برساند.

4. آیا سامان خدمت برای وسایل من بیمه ارائه می‌دهد؟

بله. تمامی خدمات اسباب کشی ارائه شده از طریق سامان خدمت، شامل بیمه باربری نیز می‌شود. این بیمه از لحظه شروع بسته‌بندی (در صورت درخواست) و بارگیری تا زمان تخلیه و چیدمان (در صورت درخواست) وسایل شما را در برابر حوادث احتمالی مانند سرقت، آتش‌سوزی یا آسیب دیدگی در طول حمل و نقل پوشش می‌دهد. جزئیات کامل و سقف تعهدات بیمه در زمان عقد قرارداد به شما اعلام خواهد شد.

5. آیا می‌توانم فقط درخواست کارگر یا فقط خودروی باربری داشته باشم؟

بله. شما می‌توانید خدمات مورد نیاز خود را به صورت پکیج کامل (شامل بسته‌بندی، حمل و نقل و چیدمان) یا به صورت مجزا (فقط کارگر، فقط خودروی باربری، یا فقط خدمات بسته‌بندی) از طریق اپلیکیشن سامان خدمت درخواست دهید.

6. در صورت آسیب دیدن وسایل در طول اسباب کشی، چه باید کرد؟

در صورت بروز هرگونه آسیب به وسایل شما در طول فرآیند اسباب کشی، ابتدا موضوع را با سرپرست تیم اسباب کشی در میان بگذارید. سپس، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی اپلیکیشن سامان خدمت با ما تماس بگیرید و جزئیات آسیب را گزارش دهید. با توجه به پوشش بیمه باربری، کارشناسان ما شما را راهنمایی خواهند کرد تا فرآیند جبران خسارت به سرعت پیگیری شود.

7. آیا می‌توانم تاریخ و زمان اسباب کشی را تغییر دهم؟

بله، در صورت نیاز به تغییر تاریخ یا زمان اسباب کشی، لطفاً در اسرع وقت از طریق اپلیکیشن یا با تماس با پشتیبانی سامان خدمت اقدام نمایید. هرچه زودتر اطلاع دهید، هماهنگی برای زمان جدید آسان‌تر خواهد بود.

8. آیا خدمات اسباب کشی سامان خدمت فقط برای منازل مسکونی است؟

خیر. سامان خدمت علاوه بر اسباب کشی منازل مسکونی، خدمات حمل و نقل و جابجایی اثاثیه و تجهیزات را برای مراکز اداری، تجاری و دفاتر کار در شهرضا نیز ارائه می‌دهد. برای این نوع جابجایی‌ها، مشاوره و برنامه‌ریزی تخصصی‌تر توصیه می‌شود.

9. آیا امکان تهیه لوازم بسته‌بندی از طریق سامان خدمت وجود دارد؟

بله. شما می‌توانید در زمان ثبت درخواست، نیاز خود به لوازم بسته‌بندی (مانند کارتن در ابعاد مختلف، نایلون حباب‌دار، چسب، سلفون، ماژیک و…) را اعلام کنید. سامان خدمت این لوازم را با کیفیت بالا و قیمت مناسب به شما ارائه داده و در صورت تمایل، قبل از روز اسباب کشی به منزل شما ارسال می‌کند.

10. آیا کارگران سامان خدمت نکات بهداشتی و ایمنی را رعایت می‌کنند؟

بله، حفظ سلامت مشتریان و کارگران، اولویت سامان خدمت است. تمامی تیم‌های اعزامی موظف به رعایت کامل پروتکل‌های بهداشتی و ایمنی هستند. کارگران مجهز به ماسک و دستکش بوده و در جابجایی وسایل، اصول ارگونومی و ایمنی کار را رعایت می‌کنند تا از آسیب به خودشان و اثاثیه شما جلوگیری شود.

با سامان خدمت، اسباب کشی دیگر یک دغدغه نیست، بلکه تجربه‌ای آسان و بدون نگرانی است. ما در کنار شما هستیم تا اثاثیه شما را با نهایت دقت و ایمنی به مقصد جدید منتقل کنیم.